ショッピングガイド
HUGGYをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下は、当サイトでのお買い物をスムーズに進めていただくためのショッピングガイドです。商品選びからお届けまでの流れや注意点についてご案内いたします。
１.ご注文の流れ
① 商品を選ぶ
商品ページで詳細情報をご確認ください。
数量などを選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
② カートの確認
画面右上の「カート」アイコンをクリックして、カート内の商品をご確認ください。
購入したい商品がすべて揃っていることを確認し、「購入手続きへ進む」をクリックします。
③ お客様情報の入力
初めてご利用のお客様は、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの必要情報をご入力ください。
会員登録をすると次回以降のお買い物がスムーズになります。
④ 配送方法の選択
配送方法をご選択ください（通常配送や日時指定など）。
⑤ お支払い方法の選択
クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ払いなどからお好きな方法をお選びいただけます（詳細は「お支払い方法について」をご覧ください）。
⑥ ご注文内容の確認
注文内容、お届け先情報、お支払い方法などを最終確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
2. お支払い方法について
3. 配送について
配送業者
ヤマト運輸、日本郵便
送料
合計3,000円以上のご注文で送料無料です
それ以外の場合には、全国一律500円の送料を頂きます
離島・一部地域では別途料金が発生する場合があります
配送日数
ご注文確定後、在庫のある商品に関しては3営業日以内に発送いたしますが、一部の商品については注文頂いたあとに仕入れ発送になりますので発送に1週間程かかる場合がございます。
お急ぎの場合はその旨を備考欄にご記載ください
また、配送状況によっては遅延が発生する場合もございますのでご了承ください。
日時指定
配送日時指定が可能ですが、
一部の商品にて発送に1週間かかる場合もございます
ご希望の日付と時間帯をご注文時にご入力ください（指定可能な時間帯：午前中／14～16時／18～20時など）
ご希望に添えない場合、こちらからご連絡いたします
4. 返品・交換について
返品・交換ポリシー
商品注文後2日以内であればキャンセル可能です
商品の内容が違った、音がならないなどの不良品のみ商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。
・未使用・未開封の商品に限ります。
・食品やセール品、一部の商品は返品不可となりますのでご了承ください。
・お客様のご都合でのキャンセルのみ、送料をご負担頂いております。
返品・交換手続き
1. 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。
2. 返品理由とともに、ご注文番号や商品情報をご記載ください。
3. 指定された住所へ商品をご返送ください（送料はお客様負担となります）。
4. 商品到着後、返金または交換品を発送いたします。
5 . よくあるご質問（FAQ）
Q1: 注文後に内容変更やキャンセルはできますか？
A1: 商品発送前であれば変更・キャンセルが可能です。お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。発送後の変更・キャンセルはお受けできません。
Q2: ギフトラッピングはできますか？
A2: はい、全商品にギフトラッピングを無料でご用意しています。ご希望でない場合は、備考欄にてその旨をご記入ください。
Q3: 領収書は発行できますか？
A3: 領収書をご希望の場合、ご注文時の備考欄にその旨をご記載ください。紙領収書を発行いたします。
６. お問い合わせ
ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください：
お問い合わせフォーム：サイト内「お問い合わせ」ページより24時間受付
HUGGYでは、お客様が快適なお買い物を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
どうぞ、ショッピングをお楽しみください！
